📜 الشروط والأحكام

مرحبًا بك في Kemei Official Egypt. باستخدامك للموقع أو تصفح محتواه أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات المنشورة على الموقع. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.

🌐 استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤثر على أدائه أو أمانه أو تؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين الآخرين.
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
يُمنع استخدام الموقع في أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية.

🛒 الطلبات وتأكيدها

جميع الطلبات المقدمة من خلال الموقع تخضع للمراجعة والتأكيد قبل الشحن.
قد يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب.
لا يعتبر الطلب مؤكدًا بشكل نهائي إلا بعد تأكيده أو بدء إجراءات الشحن.
يحق لـ Kemei Official Egypt رفض أو إلغاء الطلب في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
قد يتم إلغاء الطلب في حالة تعذر التواصل مع العميل أو وجود اشتباه في عدم جدية الطلب أو وجود نشاط احتيالي.

💳 الأسعار وطرق الدفع

يتم عرض أسعار المنتجات بالجنيه المصري على الموقع.
قد تتوفر أكثر من وسيلة للدفع، ويتم تحديد وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب المنتج أو المنطقة أو قيمة الطلب.
يحق لـ Kemei Official Egypt تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت.
لا يؤثر تعديل الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، ما لم يتم التواصل مع العميل والاتفاق على خلاف ذلك.

🎁 العروض والخصومات

جميع العروض والخصومات تخضع للشروط الموضحة مع كل عرض.
قد تكون بعض العروض محدودة المدة أو الكمية.
لا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.
يحق لـ Kemei Official Egypt تعديل أو إيقاف أي عرض وفقًا للشروط الخاصة به.

🚚 الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان وبيانات التواصل التي يقدمها العميل عند إتمام الطلب.
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل وشركة الشحن المستخدمة.
قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
يجب على العميل التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان قبل تأكيد الطلب.
في حالة رفض استلام الطلب أو تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تواجد العميل، قد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن وفقًا للحالة.

🔄 الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة على الموقع.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة المدة المحددة وشروط قبول الطلب والإجراءات الخاصة بإرسال المنتج واسترداد المبلغ.

🛡️ الضمان وخدمة ما بعد البيع

تخضع المنتجات المشمولة بالضمان إلى سياسة الضمان الخاصة بـ Kemei Official Egypt.

يتم فحص المنتجات التي يتم تقديم طلب ضمان لها لتحديد سبب العطل والإجراء المناسب وفقًا لشروط الضمان.

🖼️ محتوى الموقع والملكية الفكرية

جميع الصور والمنتجات والمحتوى والنصوص والتصميمات والعلامات التجارية المنشورة على الموقع مخصصة للاستخدام من خلال الموقع فقط.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أي محتوى من الموقع دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.
قد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها بشكل بسيط عن الصور المعروضة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير.

⚠️ مسؤولية استخدام المنتجات

يجب استخدام المنتجات وفقًا لتعليمات التشغيل والاستخدام الخاصة بها.
لا تتحمل Kemei Official Egypt مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو المخالف لتعليمات المنتج.
يجب قراءة تعليمات الاستخدام والتحذيرات الخاصة بالمنتج قبل تشغيله.

🔧 توفر المنتجات والمعلومات

نسعى إلى الحفاظ على دقة معلومات المنتجات والأسعار والمخزون المعروضة على الموقع.
قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو البيانات أو حالة المخزون.
في حالة وجود خطأ واضح في سعر أو بيانات أحد المنتجات، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو إلغاؤه قبل الشحن.
يحق لنا تحديث أو تعديل معلومات المنتجات أو إيقاف بيع أي منتج دون إشعار مسبق.

🔒 الحساب وبيانات المستخدم

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند إنشاء الحساب أو الطلب.
يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
في حالة الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب، يرجى التواصل معنا فورًا.

📝 تعديل الشروط والأحكام

يحق لـ Kemei Official Egypt تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع والخدمات المقدمة.

يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط والأحكام المحدثة.

📌 الموافقة على سياسات الموقع

باستخدامك لموقع Kemei Official Egypt أو تصفح محتواه أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء من خلال الموقع، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والاستبدال وسياسة الضمان وسياسة الخصوصية، وتوافق على الالتزام بما ورد بها.

تُعد هذه السياسات جزءًا من شروط استخدام الموقع، ويُرجى مراجعتها قبل إتمام عملية الشراء.

📞 تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام:

📧 Info@kemeiofficial-eg.com
📱 01550355383